我在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3上个月已结账，现在发货退货在购销存模块如何处理？

具体的情况如下：

T3上个月已结账，现在发货退货在购销存模块如何处理？我应该录什么单据，出库，再制单？谢谢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

谢谢啦

具体操作为：

（1）填制一张【退货单】：点击【发货单】-【增加（退货单）】，此时退货单上的数量为负数，单价为销售时的单价；填制一张的【销售发票（红字）】（通过退货单流转生成一张红字的销售发货单）；（2）收到的款项全部退回给客户：在软件中填制一张红字的收款单：点击【收款结算】-选择客户-【切换】-【增加】；填制的一张红字的【收款单】在软件中要进行【核销】：点击【核销】-输入本次结算的金额-【保存】；（3）然后在【核算】做【购销单据制单】和【客户往来制单】，退货业务就处理完成。

也可参照此文档：https://service.chanjet.com/school/zhishi/5562e4aa9827ce7e0f8b45e0

录入退货单，发货单打开，点增加边上的小三角，选择退货单，退货单可以参照发货单来生成