我在使用用友T3财务软件的T3打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3标准版打印凭证时点击打印打印机无反应，测试打印word等文档正常

具体的情况如下：

版本t3标准版11.1，网络共享打印机，型号为HPColor laserjet  m452

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！

1.如果点击【打印】无反应，可以参照下面方法进行排查：（1）点击打印后查看是否会发送打印任务到打印机中，如果会，但是打印机不进行打印，一般为打印机驱动不稳定或者兼容性问题，建议重新安装下打印机驱动或者更新打印机驱动；（2）看下其他账套是否能正常打印，如果其他账套可以打印，唯独只有这一个账套不能打印，可以把此账套的打印参数调整跟正常账套一致来进行打印；2.如果是打印报错，具体看一下报错信息是什么，根据报错信息再来排查。