我在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

固定资产模块反结账问题

具体的情况如下：

固定资产模块反结账12月份，然后需要修改12月份计提折旧的凭证，提示由于互斥功能正在运行或者系统相关设置步骤未完成，此功能暂时不可使用。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！这可能是之前出现过非正常关闭软件的行为导致功能被锁定，请按以下方法操作:方法一：（1）以admin登录系统管理；（2）点击【视图】-【清除异常锁定】和【清除异常任务】；（3）重新登录软件。方法二 若在系统管理中清除后仍然报错，请下载【清除异常互斥记录】工具清理异常，清除异常互斥记录工具，点我下载！