我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

kis转T3时打开.ais文件没有权限

具体的情况如下：

kis转T3时 打开.ais文件没有权限

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那您到支持网提交问题让后台工程师分析处理。

刚下的工具 又试了一遍 ，步骤是做一步对照一次文档，做一步对照一次文档，还是一样的提示

您好，建议重新检查一遍步骤，之前客户出现这个问题都是因为遗漏了步骤导致的，另外您是之前下载的工具还是最近下载的呢？这个文档后面有更新过，建议您重新下载工具按照文档来操作。

按照步骤来的

您好，参考工具中的操作说明，其中有两个选择文件的步骤，您应该是漏了一步，请参照文档重新操作。