我在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3采购月末不能结账

具体的情况如下：

这个已经结算过了为什么不能结账

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，应该是您这张收款单即未形成预收款又未与应收单据核销导致，可以到销售模块查询收款结算单列表选择未核销看能否过滤出该单据，如果能过滤出，说明确实为核销，需要点击预收按钮或者和应收单据核销后再结账。