我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

云加密激活问题

具体的情况如下：

您好，麻烦问下您T3普及版云加密激活时没有任何反应，是什么原因，11.2版本，录上手机号跟密码等，正常的验证通过后，会在后面打钩，但是这个没有任何反应是什么原因，谢谢您。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

感谢反馈

找到原因了，是病毒的原因，杀完毒就可以了。

您好，建议备份数据，更新补丁，试一下。