我在使用用友T3财务软件的T3核算管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3收款问题

具体的情况如下：

客户还了一笔款，但是账里没有录入这个客户的应收，我该如何操作？说下步骤，还有生成凭证时走的科目？谢谢? 我做其它应收可以么，，然后在做收款单，，核销在？生成凭证时，我只做核销生成凭证就可以么？走应收科目和钱就可以么？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

亲，您可以做其他应收单，然后做收款单核销的。其他应收单走应收科目，收款核销，要显示现金还是银行存款，这要看实际业务。