我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问下提交支持网的问题多长时间给回复

具体的情况如下：

如题，提交的问题快24小时了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，数据已经收到了，工程师会工具问题的先后顺序安排处理，还请耐心等候一下。

帮我问问是数据没到还是数据损坏，客户有点急，等着账套报税和购买发票

T3-142126

问题号是多少呢，我联系下相关的工程师看下

您好，请问一下您的问题号是多少呢，我给您看一下问题处理进度。