我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3普及版11.2导入客户档案无法导入

具体的情况如下：

用总账工具导入客户档案提示这个，也无法导出档案，office装的2007完整版，电脑系统是win7旗舰版，已重装软件还是不行

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这类提示通常是与导入表格中的内容有关，先在软件中添加几条客户档案，用T3系统工具的导出功能导出来一个表格，参照这个表格导出来的内容格式将要导入的数据录入到该表格后再导入