我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3安装

具体的情况如下：

一个客户之前装的T310.6版本的软件，加密狗也是很早之前的。现在做了电脑系统，装11.0版本的软件可以装上，可是和加密狗不相匹配，11.0以下的版本装不上，提示是怎么回事

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

1、看下是不是系统管理员登录安装。

2、看下是不是覆盖原有安装目录安装。

3、是不是操作系统不支持该版本的安装。

4、可以考虑手工安装加密盒驱动。

看这应该是以前的版本没有卸载干净，需要把原来的文件都删除后再安装新版软件