我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3普及版安装教程

具体的情况如下：

安装不上，运行运行就没了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那一般是操作系统的问题，建议格式化操作系统，更换纯净版操作系统

555c3eb19827cef1308b459c,服务社区魏雯]:按照你说的操作还是刚才的样子

重新下载安装包试试，之前已安装的卸载请参照https://service.chanjet.com/school/zhishi/5562e4619827ce510a8b464a·

杀毒软件已经关掉了，安装的时候弹出一个客户端组件的一个窗口，点确定以后，过一小会整个安装进程就都闪退了，选择安装的路径下什么也没有，还有什么其他的原因吗

请确认是否之前版本已经卸载干净，杀毒软件是否退出，重新下载安装包试试

win7 32位的，之前安装过，因为出现问题所以卸载掉准备 重新安装，用友是普及版10.9

您好，请问操作系统和T3分别是什么版本

1.T3-10.6.1开始支持win7的32位系统旗舰版企业版，不要安装家庭版本2.T3-10.8.2开始支持win7的64位系统旗舰版企业版，不要安装家庭版本，最高支持到win8.0企业版和专业版3.T3-10.9开始支持win10的专业版和企业版，不要安装家庭版本