我在使用用友T3财务软件的T3现金银行模块中碰到了一个奇怪的问题：

出纳通登陆后闪退

具体的情况如下：

请问一下，用友T311.2,出纳通登陆后，几秒钟就闪退是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果已经正常了就可以不用删除哈

客户端出纳通出现闪退，将杀毒软件退出后，没有删除安装目录下CNT文件夹中的server.dat 和login.dat文件，就可以登陆了。请问必须删除这两个文件吗

退出杀毒软件，同时删除安装目录下CNT文件夹中的server.dat 和login.dat文件后重新登录。