我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3版本 自动备份设置了 。但是备份文件夹里面空空的， 日志写着 备份失败 ，内存溢出

具体的情况如下：

T3版本 自动备份设置了 。但是备份文件夹里面空空的， 日志写着 备份失败 ，内存溢出，日期格式没错，路径也短  手动备份也没问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

亲，一般为以下几种原因：

1.【tong备份服务】没有正常启动；2.备份路径或者备份路径下的文件夹没有设置好；3.系统的日期格式不对；4.备份计划中的备份时间和有效触发时间设置有问题等等；点这里为您呈现详细的解决方案！另：备份计划要重新设置，不能直接修改原计划，修改后也不能自动备份，必须将原来的备份计划删除，再增加。