我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好！ 请教一下：如果现在有一客户没有生意来往的情况下，预付货款没得退回，这种情况如何红冲？

具体的情况如下：

你好！请教一下：如果现在有一客户没有生意来往的情况下，预付货款没得退回，这种情况如何红冲？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，1.打开【收款单】，选择往来单位，点击【切换】按钮，将收款单切换为红字的【付款单】；2.填制红字的【付款单】，保存后，点击【核销】按钮，将这张付款单和预收单进行核销。