我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3 11.1标准版认不了加密狗

具体的情况如下：

为什么加密狗注册成功了，但是打开软件又提示检测不到加密，要重新注册，有什么解决办法，已经试过打最新补丁，卸干净重装软件，还是一样这种情况，急。。系统win10专业版64位

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个要看工程师安排，有可能工程师今天已经答应了其他的远程，今天就不行了。

能及时远程吗，客户这边比较急

那说明加密锁硬件识别这边是没有问题的，前面您做的那些操作就差不多了，还是不行要联系服务商这边到伙伴中心提交问题让后台工程师远程看下

通用串行总线有senselock eliteiv v2.x

黄加密，设备管理器中人体学输入设备中没有HID-compliant device的插件

亲，到设备管理器中查看加密锁有没有被识别，红色加密锁转换前到设备管理器的智能读卡器中查看是否有senselock eliteiv v2.x的插件；转换后到通用串行总线控制器中查看senselock eliteiv v2.x的插件

黄蓝加密锁到设备管理器中人体学输入设备中查看是否有HID-compliant device的插件；转换后到通用串行总线控制器中查看senselock eliteiv v2.x的插件

这种方法也试过了，，还是一样。

亲，版本没有问题，您下载加密锁不稳定情况处理方法工具使用后再重新注册，工具下载链接：https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=575788a56c6db01452296982

点击社区的产品-正版验证，输入加密锁号查询并将查询结果截图看下

试过了，还是一样。

亲，win10 系统需要安装Win10精锐驱动，下载链接：https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=5934b30a6c6db0993c2858c1