我在使用用友T3财务软件的T3打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3普及版11.1，打印凭证的时候软件闪退

具体的情况如下：

T3普及版11.1，打印凭证的时候软件闪退，一点打印软件就自动退出了。用的打印机是扫描打印复印一体机

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，1.请点击【预览】，看下能否正常预览，如预览正常打印不出来，和打印机驱动有关，重装或者更新打印机驱动；

2.查看演示或其他账套打印是否正常，如其他账套正常，只有这一个账套出现此报错，一般为账套数据有问题，请先备份好账套数据，使用【数据库检测修复工具】进行检测修复，工具下载点这里！（重要提醒：此操作涉及相关专业操作，为避免出现您账套数据丢失或者错乱问题，请您联系您的服务商专业人员操作！）