我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3 10.8.2

具体的情况如下：

用账套主管身份进入，进行年结时建立年度时是灰色的，不能建立

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，计算机管理--服务和应用程序---服务，重新T3服务，加密狗插拔；

1.检查是否有安装错软件版本；

2.判断加密锁能否正常识别，软件版本和加密锁是否正常识别，点这里教您判断或继续问机器人【如何判断加密锁能否正常识别】；

3.如加密锁已正常识别，但仍提示或经常提示试用版/演示期，一般为加密锁不稳定或者电脑上的一些程序跟加密锁程序相冲突导致，可下载【加密锁不稳定情况处理方法】进行解决，（内部操作说明，如在服务器本机无法做无驱转有驱，可以把加密锁插到其他电脑中进行转换）；

4.加密锁和版本都没有错的情况下请重新注册下加密锁；

5.服务器重装系统后或更换电脑安装软件后，加密锁需要重新注册；

6.退出杀毒软件，重启T3产品服务，此项操作的步骤可以在机器人中搜索【如何重启T3服务】。