我在使用用友T3财务软件的T3打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3普及版打印

具体的情况如下：

T3普及版打印凭证时提示计算机找不到打印机（-1），打印机名字改成HPM1005，重新安装过打印驱动，打印机也重新开关过，电脑也重启过，但是还是同样的提示，安装了虚拟打印机也不行

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你先看看是只有T3找不到，还是其也软件都不能打印。只是T3就重新安装T3，其他软件都不能用，那就是系统或打印机故障。

亲，那建议您备份账套后卸载软件并删除UFSMART和UFCOMSQL文件夹后重新安装使用。