我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3标准版11.2 自动备份失败

具体的情况如下：

T3标准版11.2 自动备份失败，路径里面什么都没有，是空的。操作系统：Windows server 2012 r2，如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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好的 谢谢老师

方法一： 在开始运行里面输入cmd，按回车进入DOS界面，将如下内容复制粘贴进去，按回车： sc create tong备份服务 binpath= \"C:\\Windows\\SysWOW64\\TongBackupSrv.exe\" 用这个命令，把服务添加上。

方法二： 将TongBackupSrv.exe此程序在杀毒软件中设置信任或者白名单。（详细可在百度里面搜索对应杀毒软件添加白名单的方法）

方法三： 确定现在的操作系统符合软件要求（可在机器人中搜索对应版本的发版说明），如果不符合要求，请备份数据后，彻底卸载软件，然后重装软件。

在服务里面 没有发现【tong备份服务】，如何添加这个服务？

您好，一般为以下几种原因： 1.【tong备份服务】没有正常启动；

2.备份路径或者备份路径下的文件夹没有设置好；

3.系统的日期格式不对；

4.备份计划中的备份时间和有效触发时间设置有问题等等； 点这里为您呈现详细的解决方案！

另：备份计划要重新设置，不能直接修改原计划，修改后也不能自动备份，必须将原来的备份计划删除，再增加。