我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3不能启动

具体的情况如下：

T3不能正常启动，还有帮忙看看这个版本在那里能下载到

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您的加密锁号是多少？

您好，有安装数据库吗？数据库服务启动了吗？