我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

登录失败

具体的情况如下：

T3客户端点击确定后提示登录失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

输入了用户名、密码、账套、会计年度和操作日期以后，点登陆就失败吗？要是的话，到服务器上看下是否也有此提示，服务器也有的话，估计是这个账套库出现置疑了，到社区工具里去下载修复置疑工具和检测修复数据库工具。看下其他账套有没有此问题

出现此问题现象的原因有多种，您按照下列方法进行排查：

方法一：1.可能没有购买此功能模块，此模块使用超过了演示期；2.在防伪查询网站输入加密锁号，查询具体购买的功能模块，点这里直接进入查询！3.（1）如果没有购买此模块，但是已经使用并且超过了演示期，可以使用【反启用模块】工具进行反启用，点这里直达工具下载地址！（温馨提醒：操作前请一定做好数据备份，账套备份的操作可以在机器人中继续提问【如何备份账套数据】）（2）如果已购买了此模块，软件是硬加密的（也就是有加密锁）请重新进行加密锁注册，云加密的请重新进行激活；硬加密注册流程点此查看！云加密激活流程点此查看！方法二：1. 出现异常导致，如异常退出；2.清除异常情况：（1）双击点开【系统管理】图标，点击【系统】——【注册】，用户名填写【admin】和密码（软件默认的密码为空），登录进来，然后点击【视图】——【清除异常任务】；（2）可以使用【清除异常互斥记录】工具进行清除，点这里直达工具下载地址！