我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T310.8plus2恢复账套时报错，提示如下图。

具体的情况如下：

T310.8plus2恢复账套时报错，提示如下图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

亲，出现此问题一般是高版本软件恢复到低版本或者是高版本数据库备份文件恢复到低版本数据库环境中导致，检查下您是哪种情况，如果是软件版本问题，那需要安装高版本的软件来恢复账套使用，如果是后者数据库版本的问题，需要卸载软件和数据库后安装高版本的数据库再安装软件来恢复账套使用。