我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3凭证打印打印机没反映，账簿打印正常

具体的情况如下：

请问这个是什么原因啊？普及版11.1

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

亲测试下演示版看是否也是凭证没反应，账簿正常，如果都正常，那考虑是凭证打印模板有问题，需要从其他正常电脑上拷贝过来

凭证打印模板存放路径：32位操作系统：C:\\Windows\\System32\\UFCOMSQL中，64位操作系统：C:\\Windows\\syswow64\\UFCOMSQL中。常用模板名称：glpzje.rep（金额式凭证非套打打印模板）glpzwb.rep（外币数量式凭证非套打打印模板）glpzjetd.rep（金额式凭证套打打印模板）glpzwbtd.rep（外币数量式凭证套打打印模板）以模板glpzje为例，假如默认打印是5行凭证，模板就是glpzje5.rep；6行凭证，模板就是glpzje6.rep，以此类推。温馨提醒：如需要对模板修改，调整模板前请先拷贝一份模板出来。