我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3账表查询有查询条件但是点击确定就会死机

具体的情况如下：

T3普及版11.2 打过补丁 卸载重装过 还是出现查询死机

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那这种情况就没见过了，一般环境问题重装软件或者重装系统都能解决，亲这边要么备份账套，然后卸载软件并手工删除ufcomsql和ufsoft文件夹，然后重装软件看

还是不行 注册成功了 但是 系统管理打不开 T3账表查询死机

那亲备份数据，注册DLL文件点击下载工具重新注册dll组件看下

查询演示账套也是特别慢 会卡死 而且系统管理打不开

win7操作系统旗舰版 64位 T3普及版11.2

亲看下演示账套是否正常，如果演示账套也一样，通过为环境原因导致的，亲这边是什么操作系统，软件是哪个版本的

没有任何提示 就是一直转圈 然后一会就是结束进程

亲看下软件版本和操作系统是否符合要求，然后卡死，具体有什么提示吗，方便截图看下

不行 有其他办法吗

亲，确认下软件版本对应的操作系统是否符合要求，如果操作系统没问题建议从以下方面检查：

1.固定服务器IP地址，将服务器C盘下hosts文件，用记事本打开，将服务器ip地址与计算机名写上；如果有客户端，也可以设置客户端的hosts文件，将服务器地址写上；2.设置服务器登录地址为服务器IP地址登录软件使用，查询。温馨提示：为防止无法挽回的错误，在进行以上操作前，请备份文件和账套。