我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

用友T3财务通普及版软件和系统管理不能打开 急！！！！

具体的情况如下：

软件报错和系统管理报错如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

进软件提示门户已运行，请按以下方法操作：1.首先键盘上同时按【Ctrl+alt+delete】三个键，点击进入任务管理，然后进程中找到【portal.exe】的程序，选中该程序点击【结束进程】，然后重新登录软件；2.若依然提示，判断是服务器还是客户端的问题（查看是否有其他的客户端，如果其他的客户端正常的话，那么可能是本台客户端机器的问题，如果其他客户端都不正常那么可能是服务器或者网络等设置问题），点这里呈现详细操作步骤！3.如以上步骤排查都是没有问题，一般为电脑操作系统问题，可能为某组件缺失，建议更换电脑操作系统。如其他客户端都正常，某一客户端出现此问题，而且按照上面方法排查都没有问题，此时是此客户端系统的问题，重装系统。

亲，请参考以上服宝提供的步骤操作。