我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

无法年结

具体的情况如下：

年度结转显示灰色，打开系统管理提示补丁升级自动未升级，好像需要手动设置。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果未自动升级需要备份数据后，手动执行补丁脚本，补丁脚本在软件安装目录下，执行补丁后再查看结转是否灰色，结转灰色一般为操作员身份不对，需要账套主管登入操作