我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3数据不能 恢复，

具体的情况如下：

畅捷通T3财务通普及版，财务移交，数据备份通过QQ发过来。软件版本相同。读取数据文件是空的。实际两个文件都有。另外一直没有使用T3。产生报表发现，资产负债表和滋润表数据不全，不平。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

数据不能恢复，考虑是备份的文件损坏或者备份错误

亲数据不全，报表不平，需要从最开始的问题月份，通过以下方面进行排查原因：

1.检查凭证是否都已经记账了，软件默认取凭证记账之后的数据；2.没有完成期末结转操作导致的，生成报表前需要期末结转操作，如：期间损益结转和制造费用结转；3.新增了一级科目但报表中没有设置此科目的取数公式，具体操作步骤可以在机器人中继续搜索【新增一级科目后如何在财务报表中体现该科目的数据】；4.检查报表模板的行业性质是否与建账时选择的行业性质一致；5.检查报表中“未分配利润”这一项的公式是否正确，有些报表中只有未分配利润的科目，通常需设置为未分配利润科目+本年利润科目的数；6.如果以上方法都没有检查出来，那么可以用资产负债表和账套的余额表进行核对，查看是哪个科目取数不正确，找到问题所在后进行修正。