我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3建立年度账

具体的情况如下：

年度账是灰色的，不能进入

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

建立年度账是灰色的，一般为操作员问题，请使用账套主管的身份登入，也可能加密狗读不到加密信息也是灰色的，可以测试登入软件是否提示演示版