我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3预付冲应付

具体的情况如下：

工程师打扰啦 年前我做了一笔预付款 现在做预付冲应付的时候找不到我做预付金额的那张单据了，不存在核销错误的情况，检查凭证库没有出现核销。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，那您能找到您做的那张预付的收款单吗？看下当时做的时候是否把这笔款项转成预付了。看下【取消操作】里面的【核销】能不能找到记录呢，如果预付款没有做后续的别的操作，那就可能是后台数据异常了。需要提交支持网处理了。