我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3一个账套的2019年度账数据库不存在如何办。

具体的情况如下：

T3一个账套中，2019年度账昨天还可登陆，今天登陆失败，在系统管理中也不能登陆该年度、提示“数据库[UFDATA_004_2019]不存在”，我用数据库删除工具删除了2019年数据，但在系统管理中仍显示还有2019年年度数据，但仍不能登陆，也无法新建年度账，请问如何解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，社区不支持远程的，因为涉及到数据库操作，风险性较大，建议您联系您的服务商协助解决。

这个是因为您删除的是数据库物理文件，帐套信息是存放在系统库里面的，为了您数据安全考虑，建议您联系您的服务商协助解决

请问您这里有远程服务吗？