我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

应收冲预收操作失败

具体的情况如下：

应收冲预收时，应收款与预收款金额都正确，显示操作失败，是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，重新登录软件操作看下，如果还是异常，考虑数据问题，需要联系服务商提交数据分析处理