我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3结账出现错误，提示总账-客户部门（金额余额不平）

具体的情况如下：

1-3月份应收账款没有挂辅助核算，4月挂了正常，5月份，结账出错，请问是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，中途挂辅助核算就会导致对账不平哦，您需要备份账套后反结账反记账到期初，把该科目取消辅助核算后删除科目期初再重新挂辅助核算并录入期初，并且把前面月份的凭证都补录辅助信息