我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3出纳管理，冲账并制单了，但是取消冲账后，凭证还存在

具体的情况如下：

T3出纳管理，冲账并制单了，但是取消冲账后，凭证还存在，并且无法作废凭证，提示是外部凭证，该怎么做

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这种问题需要分析您的操作流程是否符合规范要求。或者联系您的服务商来协助处理。

操作---删除凭证要对应的冲账行，但是已经取消冲账了，选择不了

您好，正常操作的话总账无法删除外部凭证，只能到出纳通中把凭证删除，再到总账中整理。1.进入出纳中的日记账，点击左上方菜单【操作】--【删除凭证】，可以进行凭证删除；2.删除后，总账中该凭证被打上【作废】标志，不需要手动作废，进入总账整理作废凭证即可。

请您查看是否有误操作。