我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

T310.9普记账提示错误，打补丁提示没有产品信息

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

记账错误的话，看看使用事件探查器跟踪一下。

您好，是否打的补丁版本错误。