我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

畅捷通软件求助

具体的情况如下：

畅捷服务平台客户端 无法连接到服务器。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

需要远程的话，可以联系您的服务商

能否远程协助呢

出现此问题现象请按照以下步骤进行排查：1.请在客户端电脑上拼下服务器IP，检查网络连接是否正常，如果拼不通说明网络连接有问题，请重新设定连接；2.请确认客户端注册表配置是否正确，使用服务器IP或者服务器计算机名进行配置；3.请测试数据库端口1433和软件端口4630能否通，如果不通，请在服务器端防火墙中添加了1433端口和4630端口，并关闭防火墙；4.请检查HOSTS文件配置是否正确（用服务器IP和服务器计算机名配置）。