我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

作废凭证报错

具体的情况如下：

进行凭证作废的时候，有如下提示，如何解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 用户名是数据库用户名，一般默认sa,密码是数据库sa的登录密码；

避免误操作导致数据丢失或损坏，请联系服务商协助处理；

如果您是服务商，请提交问题到支持网，由工程师远程处理。

下载工具登录的时候报如下错误。

您好 请先做数据备份，使用工具清除异常互斥，再作废凭证。

https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=5754f8fc6c6db0b07651deea