我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

自动备份失败

具体的情况如下：

设置的自动备份在日志中提示备份失败，备份路径下只有日期文件夹，这个文件夹下没有文件，按照社区失败文档排查之后，重新设置备份计划也不成功，和UDBACKPLAN.DLL组件不是2013年的有关系吗？手工备份没问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

https://service.chanjet.com/school/zhishi/55cd7a17086798a7807cb419请参考文库；

这些都设置了

您好： 自动备份要满足以下几点：1、打开SQLserver AGENT服务2、自动备份路径最好是纯英文路径3、保证C盘磁盘空间足够，或者更改temp、tmp环境变量的路径4、备份时，请不要操作软件5、一个备份计划尽量不要备份太多账套，3-5个账套为合理账套