我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

外部数据库驱动程序意外错误1 输出余额表报错

具体的情况如下：

外部数据库驱动程序意外错误1    输出余额表报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请您到系统更新中再去看一下补丁是否被卸载了，重新卸载一下，如果还有问题请您拨打U8热线4006600588咨询。

你好，我这卸载后过两天还是提示报错，windows uadate 已经设置不自动更新，服务已经禁用，注册表已经设置禁用，可还是提示报错，求解

没事！

谢谢您的回复，我这里对U8软件不太了解，您的回复也解决了我的困扰，已经保存您的回复。向您学习。

尊敬的U8用户请留意， 如在安装有U8客户端的电脑更新最新的微软补丁后会引发U8报表输出及凭证导入报错，错误提示为：“外部数据库驱动程序（1）中的意外错误”，如果发现此报错请将微软补丁（补丁发布日期2017-10-11）卸载即可，此为临时解决办法，用友集团正在针对此问题给出完善的解决办法，敬请留意。

你好，看了您的截图，您的这个截图界面应该不是T6产品的界面，请您确定一下您的软件版本。