我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

总账余额正确，但那一单的数字不见了

具体的情况如下：

一个是总账，一个是应收系统的明细账，总账余额正确，但那一单的数字不见了。应收系统明细账也有出现这一单但是也是没数字，余额不对 

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你好，您的意思是您的总账是正确的，但是查找不到单据对应的凭证。您的明细账中就没有这笔单据的记录吗？请您截图看一下具体的情况，通过您的描述应该是数据问题，需要您联系服务商提交支持网问题。