我在使用用友T6企业管理软件的T6库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

下载单据导入模板提示，excel未安装或异常。

具体的情况如下：

下载采购入库单据导入模板提示，excel未安装或异常。已经安装了excel。重装了新版本也还是不行T6 7.0  

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你好，请问您安装的office是否是完整版的呢？这个情况应该是兼容问题，您可以尝试将软件中的数据导出后再导入看一下。