我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

无法保存凭证

具体的情况如下：

T6 在凭证保存的时候 提示 “有人正在保存凭证，由于上述原因不能保存凭证，请稍候再试”

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

服务器那里输入服务器的计算机名称，用户名sa，密码是数据库sa密码。

我下载了 也解压了 但是不知道怎么用 已经放到服务器上了

您打开下面链接下载看看https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=5754f8fc6c6db0b07651deea

下载了 工具 打开全是乱码

您好，是有异常任务导致的，可以下载清除异常互斥记录工具清除一下异常任务，记得用工具前做下数据备份。