我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户往来明细账打印

具体的情况如下：

打印客户往来明细账，下面有个有期初余额，但本期无法发生也打印不能选，是灰色的，怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

总账-设置-选项，账簿页签中明细账打印方式选择按月排页再去勾选

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