我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6总账结账

具体的情况如下：

客户使用的总账，报表。月底时点结账时 点了没有反应。月度工作报告也通过了。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

可以把安装包中的演示账套恢复进去看下，排查下是软件问题还是账套问题。

他这边就这一套帐呢。

那再看下其他账套正常吗？

服务器也这样呢，操作员时账套主管权限

杀毒软件退出来，用账套主管身份重新登录操作。

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