我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问这个是怎么回事，应该怎么处理？

具体的情况如下：

请问这个是怎么回事，应该怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，按明细结转是指将上年未进行往来两清的记录也转到下年

按余额则是指只能余额结转到下年如果作账龄分析和两清操作建议用户按明细结转按明细结转是指将上年未进行往来两清的记录也转到下年按余额则是指只能余额结转到下年，如果作账龄分析和两清操作建议用户按明细结转。选择按“余额方式”进行结转：是指将所有客户或供应商的未两清核销的余额汇总结转到新的年度，把余额以上年最后一天的日期结转到新年度作为期初余额，不会将产生余额的过程（业务发生时间）结转过来。选择按“明细方式”进行结转：是指将所有客户或供应商的未两清核销的明细以业务发生日期（凭证的制单日期）结转到新的年度作为期初。举例：假如2016年对于1122应收账款科目，关于A客户还有两笔业务未进行两清，分别是2016.10.20日应收A客户100元，2016.11.30日应收A客户200元如果选择按余额方式结账，则结转到2017年，期初余额界面1122科目只显示一条记录，显示为2016.12.31日应收A客户300元。如果选择按明细方式结转，则结转到2017年，期初余额界面1122科目显示两条记录，分别为2016.10.20日应收A客户10