我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

用友T6建立新年度账，在结转上年总账数据时，提示错误，具体如下图片

具体的情况如下：

然后进入系统管理，无法删除，之后应该怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

备份结转报错的账套，admin登录系统管理点击账套下面的输出进行备份。然后到社区下载工具，工具的下载地址直接点击我上条回复中的工具名称即可。

你好，请问能说的详细一点，具体的流程，系统不是有自动备份嘛，备份帐套是最近还是所有的呀？

备份账套后，下载【T3/T6清除锁定】工具使用