我在使用用友T6企业管理软件的T6打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6-7.0打印总账提示打印机缺纸（错误号：1001）

具体的情况如下：

T6-7.0打印总账提示打印机缺纸（错误号：1001），安装最新补丁依然存在此问题，将数据放到别的机器打印依然存在此问题，重新安装软件依然存在此问题，尝试换打印机驱动打印，依然存在此问题。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不用客气，谢谢您认真的排查并回复

你好。

你回答中的1.是这样的情况，打印机里放的是A4纸，软件上选择的是同样的纸型，所以可以确定排除了

2.的情况是，不选择打印的具体科目，软件认为是默认全部的，所以我只选择一个科目，或几个科目的时候，所有科目的总账都是一页可以打印完成的，所以不存在页数的关系，问题依旧。

3.的情况，经查看数据，总账查询中格式有问题，还原格式后，并保存格式，然后再打印，问题解决。

谢谢回复

您好！请您参照下面的方式检查设置一下：

1.打印所选择的打印范围大于打印机中的纸张2.打印的时候没有选择全部打印，而是输入了一定的页数范围，但是输入的这个页数范围有误，超过了正常的页数范围。如果确实需要打印一定页数范围内的凭证或账簿，则需要仔细检查其页数，并且输入正常的页数范围才能正确打印，如果超过现实存在的页数，则会报错。3.如果是打印账表报的错，还有可能是账表格式有问题。解决方法：1.点击“总账”--“凭证”--“打印凭证”，调整“凭证范围”，将凭证范围设置到打印纸张范围内2.点击“总账”--“凭证”--“打印凭证”--“打印”，调整打印页数，或者是在打印账表时更改打印数。3.进入具体的需要打印的账表，点击表头的“还原：按钮，然后再去打印。