我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

年结：总账跟明细账对账不平

具体的情况如下：

帮客户年结后在总账期初余额界面对账，提示总账与往来明细账对账不平，看了往年都是一直不平过来的，请问我今年能不能把年初余额清空然后手工把年初余额录进去好让它对账平衡呢？这样处理有没有其他影响？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，总账--设置--期初余额，科目上面有清零的功能，把二级科目合计录入成0，清0，重新录入；