我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户端不能登录

具体的情况如下：

你好，g6e12.0服务器登录正常，客户端登录都提示检测公共组件servernt.exe失败，什么情况呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个问题需要从服务器和客户端两个方面来排查：1.服务器：（1）SQL Server配置管理器中，启用“TCP/IP协议”；（2）关闭防火墙、关闭杀毒软件，检查服务器1433、4630端口是否通；（3）服务器端配置host文件；（4）点开右下角G6小锁，【设置G6服务参数】--【数据库服务器名】中输入正确的服务器IP，重启G6服务。重启完成之后，重新双击运行G6，在登录的界面手工录入正确的【服务器】IP。2.客户端：（1）检查登录界面的【服务器】选择是否正常。如果服务器的IP是自动获取的，建议先固定服务器电脑的局域网IP地址，客户端在登录的时候选择正确的服务器IP进行登录。（2）关闭杀毒软件、关闭防火墙，检查服务器IP是否能ping得通，检查局域网内1433、4630端口是否通。（3）客户端配置host文件。