我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

-2147220991 连接失败

具体的情况如下：

你好！请问t6 提示信息 -2147220991 连接失败    怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

建议您从下面几点进行排查：

1.服务器尽量不要用自动获取IP地址，用固定IP；2.客户端连接服务器时请使用服务器ip，不要用计算机名称，另外hosts文件中请配置好服务器ip和计算机名； 3.网络不稳定，ping下网络传输是否有掉包情况。

还提示 一般性网络错误，请检查网络文档，是客户端，出现了就卡死了

您好，请问还有其他提示内容吗？是服务器提示还是客户端呢？如果是只有部分客户端提示，服务器正常的话，到客户端电脑退出杀毒软件关闭防火墙，配置HOSTS文件；如果是服务器提示，再登录下演示账套或其他账套看是否正常，某一套账提示的话，考虑账套数据问题，备份账套后下载数据库检测修复工具使用。所有账套都提示的话一般就是环境问题了，备份账套后卸载软件删除安装目录T6SOFT和C盘的UFCOMSQL文件夹后重新安装。