我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

查询余额表出错

具体的情况如下：

查询凭证时没有反应，查询余额表时报错：出错7：内存溢出。软件卸载干净后重装，还是报这个错误。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

收到，已解决，应该是之前没卸载干净。

内存溢出7处理方案如下：

方法一： 从其他的安装相同版本用友软件的电脑上拷贝“ufformat.mdb”文件（文件路径C:\\WINDOWS\\system32\\UFCOMSQL），放在报错电脑上，存放路径为：C:\\WINDOWS\\system32\\UFCOMSQL下，替换原本存在的“ufformat.mdb”文件。方法二：从其他的安装相同版本用友软件的电脑上拷贝“ufrtprn.ocx”文件（文件路径C:\\WINDOWS\\system32\\UFCOMSQL），放在报错电脑上，存放路径为：C:\\WINDOWS\\system32\\UFCOMSQL下，并对该文件重新注册。点“开始”--“运行”里面输入“regsvr32 c:\\windows\\system32\\ufcomsql\\ufrtprn.ocx”。方法三：引起“内存溢出，错误7”这个问题一般由以下原因导致：以前安装过用友软件，卸载时，没有完全卸载干净，又重新安装了用友软件。解决办法：把T6Soft和UFCOMSQL这个两个文件夹删除掉以后，再重新安装软件。注意备份数据。

另外

1.查询明细账和余额表等账表时，查询单月数据是否有问题，如果单月无问题，则可能是由于您的数据量过大造成的，只能进行部分查询。2.如果明细账余额表等账表有同样问题，请尝试演示账套，如果演示没问题，则需要联系您的服务商进行处理下，伙伴可以提交支持网问题进行处理。如演示账套也有问题，请清理系统内存。并检查硬件内存是否过小。

还是报内存溢出7的错误还是....

删除之后，重新安装软了还是报错，然后我就把别的电脑的ufformat文件复制过来，这是我打客服给的方法。但是还是不行。

删除干净之后请勿复制替换过来，因为每次安装软件的时候都会重新创建的

嗯，删除的还是很彻底的。T6soft文件夹和UFCOMSQL这两个都删除了。我找到的答案是从别的电脑复制两个文件到我的电脑下，但是，我复制了，还是报错啊。

.登录其他账套查询账表不出现此报错，只有这一个账套出现此问题现象，可以先尝试按单月查询，单月查询正常情况下再扩大查询范围；如还提示报错，判断一般为账套数据问题

另外重装软件的时候是否删除T6soft文件夹和UFCOMSQL文件夹呢？是否清除干净。